مدیریت رفتار سازمانی به مطالعه و تحلیل رفتارها و ارتباطات داخل سازمان میپردازد و سعی دارد با بهبود فرآیندها، ارتباطات، و تعاملات درونی، به بهرهوری و عملکرد بهتر سازمان کمک کند. در ادامه به برخی اصول و مفاهیم مهم مدیریت رفتار سازمانی اشاره میکنم:
### 1. سازمان و ساختار سازمانی:
– سازمان: یک مجموعه سلسله مراتبی از افراد و دپارتمانها که برای رسیدن به اهداف مشترک کار میکنند.
– ساختار سازمانی: الگوی تقسیم کار، تعیین وظایف، و روابط سلسله مراتبی داخل سازمان.
### 2. فرهنگ سازمانی:
– فرهنگ سازمانی: مجموعه از ارزشها، باورها، و عاداتی که رفتار و عملکرد اعضای سازمان را شکل میدهند.
– تاثیرات فرهنگ سازمانی: بر روی رفتارها، انگیزه، و کارایی کارکنان.
### 3. رهبری و مدیریت:
– رهبری: فرایند تاثیرگذاری بر اعمال و نگرشهای افراد برای رسیدن به اهداف سازمانی.
– مدیریت: برنامهریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل فعالیتهای سازمان به منظور دستیابی به اهداف.
### 4. ارتباطات سازمانی:
– ارتباطات داخلی: ارسال و دریافت اطلاعات و پیامها داخل سازمان بین اعضا و دپارتمانها.
– ارتباطات خارجی: تبادل اطلاعات و ارتباطات با سایر سازمانها، مشتریان، و جامعه.
### 5. گروهها و تیمها:
– تعریف گروه: یک مجموعه از افراد که به صورت مشترک برای رسیدن به هدفی مشترک کار میکنند.
– توسعه تیمها: ارتقاء همبستگی، همکاری، و کارایی اعضا به منظور دستیابی به اهداف مشترک.
### 6. تغییرات سازمانی:
– نیاز به تغییر: روند طبیعی برای انطباق سازمان با محیط و شرایط جدید.
– مدیریت تغییرات: برنامهریزی، اجرا، و ارزیابی تغییرات با هدف حفظ و بهبود عملکرد سازمان.
### 7. انگیزش و پاداش:
– انگیزش: فاکتورهایی که تحریکهای داخلی و خارجی افراد برای انجام وظایف و دستیابی به اهداف را فراهم میکنند.
– پاداش: ارزشها و مزایایی که به افراد برای عملکرد خوب و موفقیت در کار ارائه میشود.
### 8. تنوع سازمانی:
– تنوع فرهنگی: متنوع بودن اعضا و کارکنان سازمان از نظر فرهنگی، زبان، و تجربه.
– مدیریت تنوع: استفاده از تنوع به عنوان یک منبع قدرت و نقطه قوت در سازمان.
اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی، به دوستانتان معرفی کنید.