تعالی در لغت به معنی بلند و برترشدن است. تعالی سازمانی به معنای تعهد به رشد و توسعه پایدار و دائمی سازمان در راستای کسب رضایت مشتری و افزایش مستمر سودآوری در یک محیط ملی فراگیر و حمایت کننده است. این فرآیند شامل شرایط ویژه، فرهنگ، خصوصیات نیروی انسانی سازمان، محیط داخلی و خارجی، نقاط ضعف، نقاط قوت، فرصت ها و تهدیدهایی است که سازمان را احاطه می کند. به طور خلاصه، راه و روش برتری و تعالی یک سازمان شامل شناسایی، تشخیص، توسعه و گسترش موفقیت در سازمان می شود.
در واقع، تعالی سازمانی شامل تلاشهای مستمر جهت ایجاد چهارچوبی داخلی از استانداردها است و فرآیندهای یک سازمان را تعریف می کند. این چارچوب به منظور تعامل و ایجاد انگیزه در کارکنان، برای ارائه محصولات و خدمات مورد نیاز مشتریان است. ماموریت و هدف نهایی تعالی سازمانی، حمایت از مدیران به عنوان عامل و محرک اصلی حرکت کیفیت و همچنین کمک به تمامی کسب و کارها برای قرار گرفتن در مسیر توسعه و پیشرفت است. کسبوکارها برای دستیابی به برتری، لازم است تغییراتی را در زیرساخت سازمانی خود ایجاد کنند که امکان دارد با آرمانهای آنها هم سو نباشد. به همین دلیل دست یافتن به تعالی کار نسبتا سختی است و نیاز به دانش و تجربه دارد.
اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی، به دوستانتان معرفی کنید.