نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی  علوم پزشکی مازندران  )

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی  علوم پزشکی مازندران  ) مبانی و اصول سازمان و مدیریت  1758سوال + پاسخ نامه           

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی  علوم پزشکی مازندران  ) اصول تنظیم و کنترل بودجه دولتی 1875 سوال + پاسخنامه

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی  علوم پزشکی مازندران  ) مدیریت منابع انسانی 1658سوال + پاسخنامه

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی  علوم پزشکی مازندران  ) تصمیم گیری وتعیین خط مشی دولتی 1245 سوال + پاسخنامه

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی  علوم پزشکی مازندران  ) تحقیق در عملیات یک 1234سوال + پاسخنامه

1500 نمونه سوال استخدامی فن آوری اطلاعات(مهارت های هفتگانه ICDL (

1400 نمونه سوال استخدامی زبان و ادبیات فارسی

1250 نمونه سوال استخدامی معارف اسلامی

1300 نمونه سوال استخدامی زبان انگلیسی- عمومی

1400 نمونه سوال استخدامی اطلاعات عمومی ،دانش اجتماعی و حقوق اساسی

1500 نمونه سوال استخدامی هوش و توانمندی های ذهنی

کتاب PDF مبانی سازمان و مدیریت

کتاب PDF مالیه عمومی و بودجه ریزی

کتاب PDF مدیریت منابع انسانی

کتاب PDF تصمیم گیری و خط مشی گذاری بخش عمومی

کتاب PDF روش تحقیق

کتاب pdf استخدامی فن آوری اطلاعات(مهارت های هفتگانه ICDL (

کتاب pdf استخدامی زبان و ادبیات فارسی

کتاب pdf استخدامی معارف اسلامی

کتاب pdf استخدامی زبان انگلیسی- عمومی

کتاب pdf استخدامی اطلاعات عمومی ،دانش اجتماعی و حقوق اساسی

کتاب pdf استخدامی هوش و توانمندی های ذهنی

🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی)

تومان14,500

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی) عدد

خرید و دانلود

دسته: سایر سوالات استخدامی

• توضیحات

توضیحات

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی) مبانی و اصول سازمان و مدیریت  1758سوال + پاسخ نامه           

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی) اصول تنظیم و کنترل بودجه دولتی 1875 سوال + پاسخنامه

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی) مدیریت منابع انسانی 1658سوال + پاسخنامه

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی) تصمیم گیری وتعیین خط مشی دولتی 1245 سوال + پاسخنامه

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی) تحقیق در عملیات یک 1234سوال + پاسخنامه

---

1500 نمونه سوال استخدامی فن آوری اطلاعات(مهارت های هفتگانه ICDL (

1400 نمونه سوال استخدامی زبان و ادبیات فارسی

1250 نمونه سوال استخدامی معارف اسلامی

1300 نمونه سوال استخدامی زبان انگلیسی- عمومی

1400 نمونه سوال استخدامی اطلاعات عمومی ،دانش اجتماعی و حقوق اساسی

1500 نمونه سوال استخدامی هوش و توانمندی های ذهنی

---

کتاب PDF مبانی سازمان و مدیریت

کتاب PDF مالیه عمومی و بودجه ریزی

کتاب PDF مدیریت منابع انسانی

کتاب PDF تصمیم گیری و خط مشی گذاری بخش عمومی

کتاب PDF روش تحقیق

---

کتاب pdf استخدامی فن آوری اطلاعات(مهارت های هفتگانه ICDL (

کتاب pdf استخدامی زبان و ادبیات فارسی

کتاب pdf استخدامی معارف اسلامی

کتاب pdf استخدامی زبان انگلیسی- عمومی

کتاب pdf استخدامی اطلاعات عمومی ،دانش اجتماعی و حقوق اساسی

کتاب pdf استخدامی هوش و توانمندی های ذهنی

محصولات مرتبط

• 

  نمونه سوالات استخدامی وزارت بهداشت ( علوم پزشکی )كاردان پيشگيري و مبارزه با بيماري ها

  تومان18,500 افزودن به سبد خرید
• 

  نمونه سوالات استخدامی وزارت بهداشت ( علوم پزشکی ) كارشناس گفتاردرماني

  تومان18,500 افزودن به سبد خرید
• 

  نمونه سوالات استخدامی وزارت بهداشت ( علوم پزشکی ) كارشناس آزمايشگاه غذا، دارو و بهداشتي

  تومان18,500 افزودن به سبد خرید
• 

  نمونه سوالات استخدامی وزارت بهداشت ( علوم پزشکی ) كارشناس اتاق عمل

  تومان18,500 افزودن به سبد خرید

✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅

مهم‌ترین مهارت‌های مدیر پشتیبانی

منظور از مهارت ‌های مدیر پشتیبانی همان قابلیت‌هایی است که به مدیران کمک می‌کند مسئولیت‌های شغلی خود را در بهترین شکل ممکن انجام دهند. در ادامه چند مورد از مهارت‌های ضروری مدیر پشتیبانی مشتریان را بررسی می‌کنیم.

1) مهارت‌های سیاسی و دیپلماتیک

همۀ ما ایرانی‌ها با عبارت «سیاست داشتن» آشناییم. مثلاً از خیلی‌ها می‌شنویم که فلانی آدم باسیاستی است. باسیاست بودن یکی دیگر از مهم‌ترین مهارت‌های مدیر پشتیبانی است.

مهارت‌های سیاسی یا دیپلماسی هم برای خدمات مشتری و هم برای رهبری تیم ارزشمند است. در مورد اول، مهارت دیپلماسی به مدیران کمک می‌کند مسائل را به شیوه‌ای مؤدبانه و حرفه‌ای حل کنند. به عنوان یک مدیر باسیاست، باید در موقع بروز مشکل یا درگیری، آرام بمانید و به تیم کمک کنید آرامشش را به دست آورد. کتاب «هرگز سازش نکنید» اثر کریس واس هم نکات خوبی را در رابطه با سیاست داشتن هنگام فروش به شما آموزش می‌دهد.

این مهارت موقع گرفتن بازخوردهای منفی هم مؤثر است. چراکه برخورد دیپلماتیک با نظرات منفی به تیم شما کمک می‌کند به جای غرق شدن در حس سرخوردگی، برای بهبود عملکردش انگیزه بگیرد.

2) توانایی حل مسئله

یکی از مهم‌ترین مهارت ‌های مدیر پشتیبانی توانایی حل مسئله است. اغلب مشتریانی که با بخش پشتیبانی تماس می‌گیرند، سؤال یا مشکلی در مورد محصول دارند. مسائل ساده و تکراری مشتریان را هر یک از اعضای تیم می‌توانند حل کنند. اما وقتی یک مشکل جدید یا پیچیده به وجود بیاید، به مداخلۀ مدیر پشتیبانی نیاز است.

3) مهارت‌های ارتباطی

مهارت‌های ارتباطی اهمیت زیادی برای یک CSM دارد. چرا؟ چون بیشتر وقت آن‌ها به تعامل با تیم خود، مشتریان و مدیران دیگر می‌گذرد. برای کار مؤثر با گروه‌های مختلف، داشتن مهارت‌های ارتباط کلامی و نوشتاری ضروری است. این مهارت‌ها به مدیر پشتیبانی کمک می‌کنند کارکنان خود را آموزش دهند، آن‌ها را از سیاست‌های جدید بخش آگاه کنند و بازخوردهای مناسبی از آن‌ها بگیرند. البته نباید اهمیت این مهارت‌ را در هنگام رسیدگی به چالش‌های مشتری فراموش کنیم.

4) مهارت‌های انگیزشی

تلاش برای انگیزه بخشیدن به تیم، یک اصل اساسی در شغل مدیریت پشتیبانی است. از آنجایی که فعالیت در بخش خدمات مشتری می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، خیلی مهم است که روحیۀ کارکنان خود را بالا نگه دارید.