نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی  علوم پزشکی جهرم  )

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی  علوم پزشکی جهرم  ) مبانی و اصول سازمان و مدیریت  1758سوال + پاسخ نامه           

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی  علوم پزشکی جهرم  ) اصول تنظیم و کنترل بودجه دولتی 1875 سوال + پاسخنامه

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی  علوم پزشکی جهرم  ) مدیریت منابع انسانی 1658سوال + پاسخنامه

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی  علوم پزشکی جهرم  ) تصمیم گیری وتعیین خط مشی دولتی 1245 سوال + پاسخنامه

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی  علوم پزشکی جهرم  ) تحقیق در عملیات یک 1234سوال + پاسخنامه

1500 نمونه سوال استخدامی فن آوری اطلاعات(مهارت های هفتگانه ICDL (

1400 نمونه سوال استخدامی زبان و ادبیات فارسی

1250 نمونه سوال استخدامی معارف اسلامی

1300 نمونه سوال استخدامی زبان انگلیسی- عمومی

1400 نمونه سوال استخدامی اطلاعات عمومی ،دانش اجتماعی و حقوق اساسی

1500 نمونه سوال استخدامی هوش و توانمندی های ذهنی

کتاب PDF مبانی سازمان و مدیریت

کتاب PDF مالیه عمومی و بودجه ریزی

کتاب PDF مدیریت منابع انسانی

کتاب PDF تصمیم گیری و خط مشی گذاری بخش عمومی

کتاب PDF روش تحقیق

کتاب pdf استخدامی فن آوری اطلاعات(مهارت های هفتگانه ICDL (

کتاب pdf استخدامی زبان و ادبیات فارسی

کتاب pdf استخدامی معارف اسلامی

کتاب pdf استخدامی زبان انگلیسی- عمومی

کتاب pdf استخدامی اطلاعات عمومی ،دانش اجتماعی و حقوق اساسی

کتاب pdf استخدامی هوش و توانمندی های ذهنی

????????????????????????????????????????????????????????????

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی)

تومان14,500

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی) عدد

خرید و دانلود

دسته: سایر سوالات استخدامی

• توضیحات

توضیحات

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی) مبانی و اصول سازمان و مدیریت  1758سوال + پاسخ نامه           

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی) اصول تنظیم و کنترل بودجه دولتی 1875 سوال + پاسخنامه

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی) مدیریت منابع انسانی 1658سوال + پاسخنامه

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی) تصمیم گیری وتعیین خط مشی دولتی 1245 سوال + پاسخنامه

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی) تحقیق در عملیات یک 1234سوال + پاسخنامه

---

1500 نمونه سوال استخدامی فن آوری اطلاعات(مهارت های هفتگانه ICDL (

1400 نمونه سوال استخدامی زبان و ادبیات فارسی

1250 نمونه سوال استخدامی معارف اسلامی

1300 نمونه سوال استخدامی زبان انگلیسی- عمومی

1400 نمونه سوال استخدامی اطلاعات عمومی ،دانش اجتماعی و حقوق اساسی

1500 نمونه سوال استخدامی هوش و توانمندی های ذهنی

---

کتاب PDF مبانی سازمان و مدیریت

کتاب PDF مالیه عمومی و بودجه ریزی

کتاب PDF مدیریت منابع انسانی

کتاب PDF تصمیم گیری و خط مشی گذاری بخش عمومی

کتاب PDF روش تحقیق

---

کتاب pdf استخدامی فن آوری اطلاعات(مهارت های هفتگانه ICDL (

کتاب pdf استخدامی زبان و ادبیات فارسی

کتاب pdf استخدامی معارف اسلامی

کتاب pdf استخدامی زبان انگلیسی- عمومی

کتاب pdf استخدامی اطلاعات عمومی ،دانش اجتماعی و حقوق اساسی

کتاب pdf استخدامی هوش و توانمندی های ذهنی

محصولات مرتبط

• 

  نمونه سوالات استخدامی وزارت بهداشت ( علوم پزشکی )كاردان پيشگيري و مبارزه با بيماري ها

  تومان18,500 افزودن به سبد خرید
• 

  نمونه سوالات استخدامی بنیاد مسکن تکنسین برق و هیدرولیک

  تومان18,500 افزودن به سبد خرید
• 

  نمونه سوالات استخدامی وزارت بهداشت ( علوم پزشکی ) كاردان اتاق عمل

  تومان18,500 افزودن به سبد خرید
• 

  نمونه سوالات استخدامی وزارت بهداشت ( علوم پزشکی ) كارشناس تربيت بدني

  تومان18,500 افزودن به سبد خرید

✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅

سوالات استخدامی کارشناس پشتیبانی

۱۰ سوالی که در هنگام مصاحبه کارشناس پشتیبانی مشتری به شما کمک می‌کند تا ویژگی های کارشناس پشتیبانی موفق را خوب ارزیابی کنید:
۱. در روند مصاحبه با چه شخصی و در چه مورد صحبت کردید؟ (این نشان می دهد که آیا داوطلبان می توانند اسامی و جزئیات را در ذهن نگه دارند!)
۲. سمت حال حاضر و پیشین خود را بیان نمائید و در مورد علایقتان صحبت کنید.
۳. در مورد مشکلات محصولات یا خدماتی که پیش از این در مورد آن ها به مشتریان خدمات ارائه می کردید، بگویید.
۴. چه چیزی در رزومه کاری شما وجود دارد که واقعا در آن تخصص داشته باشید؟ (از او بخواهید یک مشکل واقعا دشوار را بیان کند که با استفاده از تخصص خود آن را حل و فصل کرده باشد.)
۵. زمانی که پاسخ یک سوال را نمی دانید چه جوابی می دهید؟
۶. مشتری به شما می گوید که برای رفع مشکل بیش از حد زمان صرف می کنید، شما چه کاری انجام خواهید داد؟
۷. مشتری به یک مشکل بزرگ شناخته شده در محصول شما اشاره می کند، شما چه پاسخی می دهید؟ (این نشان می دهد که آیا آنها می توانند ابراز همدردی کنند یا توانایی عذرخواهی دارند؟)
۸. یک نمونه بیان کنید که موضع مشتری را از ناراحتی به خشنودی محض تغییر داده باشید.
۹.تعریف شما از ویژگی های کارشناس پشتیبانی مناسب چیست؟ شخصا چه تجاربی در این زمینه داشته اید؟
۱۰. آیا شما محصول/خدمات ما را تست کرده اید؟ در مورد آنها چه می دانید؟
کلیه موارد بالا را در ذهن نگه دارید. زمانی که به دنبال یک کارشناس امور پشتیبانی موفق هستید که بتواند خدمات مناسبی به مشتری ارائه دهد، باید از خود بپرسید آیا فرد در طول مصاحبه عملکرد خوبی داشت؟ اگر پاسخ مثبت است پس می توانید فرد مورد نظر را به عنوان کارشناس مسئول پشتیبانی استخدام نمایید.

شرح وظایف کارشناس پشتیبانی

وظایف کارشناس پشتیبانی، مسئولیت های مختلفی را شامل می شود که در نهایت باید منجر به افزایش رضایت مشتری شوند.
شرح وظایف کارشناس پشتیبانی به شرح زیر است:

• مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان

• یافتن و ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به مشتریان مختلف

• ایجاد تعامل با مشتری

• شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان

• ارائه پیشنهادات در جهت بیش فروشی و فروش مکمل محصول در صورت امکان

• ایجاد روابط پایدار با مشتری