تحقیق در عملیات مفهومی است که در حوزه مدیریت عملیات به کار میرود و به مطالعه و تحلیل فرآیندها، روشها و رویدادهای مرتبط با عملیات میپردازد. این نوع تحقیق برای بهبود عملکرد و بهرهوری در سازمانها و صنایع مورد استفاده قرار میگیرد. مراحل اصلی تحقیق در عملیات عبارتند از:
1. تعریف مسئله: شناسایی و تعریف مسئله مورد بررسی، اهداف تحقیق و سوالات مورد نظر.
2. جمعآوری دادهها: انجام فعالیتهای لازم برای جمعآوری دادههای مورد نیاز بر اساس مسئله مورد بررسی، از جمله مشاهده، سنجش و پرسشنامهنویسی.
3. تحلیل دادهها: استفاده از روشهای آماری یا تحلیلی برای تحلیل دادهها و استخراج اطلاعات مفید از آنها.
4. تفسیر نتایج: تفسیر و تحلیل نتایج به دست آمده از تحلیل دادهها و ارائه توصیهها و پیشنهادها برای بهبود عملکرد.
5. اجرای تغییرات: اگر نتایج تحقیق نیازمند اجرای تغییرات در فرآیندها و سیستمها باشد، اقدامات لازم برای اجرای این تغییرات صورت میگیرد.
6. ارزیابی و بازخورد: ارزیابی عملکرد پس از اجرای تغییرات و دریافت بازخورد از عملکرد جدید به منظور اصلاحات بیشتر.
تحقیق در عملیات به عنوان یک ابزار مهم در مدیریت و بهبود عملکرد سازمانها استفاده میشود و میتواند بهبودهای معناداری در عملیات و فرآیندهای مختلف سازمان ایجاد کند.
اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی، به دوستانتان معرفی کنید.