در یک سازمان یا سازمانهای دولتی، بخش روابط عمومی مسئول ارتباطات خارجی و داخلی سازمان با جامعه، رسانهها، مشتریان، و سایر نهادها است. این بخش از سازمان مسئولیتهای متعددی را بر عهده دارد که میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
1. ارتباطات خارجی: برقراری و حفظ روابط با رسانهها، نهادهای دولتی، سازمانهای غیرانتفاعی، و دیگر ارگانها و موسسات بینالمللی.
2. مدیریت رسانهها: برنامهریزی و اجرای استراتژیهای رسانهای، ارسال اخبار و اطلاعیهها، و مدیریت روابط با رسانهها.
3. تبلیغات و بازاریابی: طراحی و اجرای برنامههای تبلیغاتی و بازاریابی برای ترویج محصولات و خدمات سازمان.
4. مدیریت بحران: پیشبینی و مدیریت بحرانهای احتمالی، و ارائه پاسخ مناسب به رویدادهای ناگوار.
5. ارتباطات داخلی: ارتقاء ارتباطات داخلی در سازمان، ارسال اطلاعیهها و اخبار داخلی، و تسهیل ارتباطات بین اعضای تیم.
6. مدیریت رویدادها: برنامهریزی و اجرای رویدادها و مراسم سازمانی مانند کنفرانسها، نمایشگاهها، و مراسم افتتاحیه.
7. تحلیل و ارزیابی: تحلیل عملکرد روابط عمومی، ارزیابی اثربخشی استراتژیها و فعالیتهای ارتباطی.
8. مدیریت منفعت عمومی: ترویج اهداف و ارزشهای سازمان در جامعه و ارتقای شهرت و شناخت آن.
با توجه به اهمیت ارتباطات در موفقیت یک سازمان، بخش روابط عمومی بازیگری کلیدی در تدوین و اجرای استراتژیهای ارتباطی و ارتقاء تصویر و شهرت سازمان دارد.
اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی، به دوستانتان معرفی کنید.