نمونه سوالات استخدامی { کارشناس امور پشتیبانی )

 

نمونه سوالات استخدامی  { کارشناس امور پشتیبانی )

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی)

تومان14,500

توضیحات

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی) مبانی و اصول سازمان و مدیریت  1758سوال + پاسخ نامه           

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی) اصول تنظیم و کنترل بودجه دولتی 1875 سوال + پاسخنامه

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی) مدیریت منابع انسانی 1658سوال + پاسخنامه

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی) تصمیم گیری وتعیین خط مشی دولتی 1245 سوال + پاسخنامه

نمونه سوالات استخدامی کارشناس امور پشتیبانی وزارت بهداشت (علوم پزشکی) تحقیق در عملیات یک 1234سوال + پاسخنامه


1500 نمونه سوال استخدامی فن آوری اطلاعات(مهارت های هفتگانه ICDL (

1400 نمونه سوال استخدامی زبان و ادبیات فارسی

1250 نمونه سوال استخدامی معارف اسلامی

1300 نمونه سوال استخدامی زبان انگلیسی- عمومی

1400 نمونه سوال استخدامی اطلاعات عمومی ،دانش اجتماعی و حقوق اساسی

1500 نمونه سوال استخدامی هوش و توانمندی های ذهنی


کتاب PDF مبانی سازمان و مدیریت

کتاب PDF مالیه عمومی و بودجه ریزی

کتاب PDF مدیریت منابع انسانی

کتاب PDF تصمیم گیری و خط مشی گذاری بخش عمومی

کتاب PDF روش تحقیق


کتاب pdf استخدامی فن آوری اطلاعات(مهارت های هفتگانه ICDL (

کتاب pdf استخدامی زبان و ادبیات فارسی

کتاب pdf استخدامی معارف اسلامی

کتاب pdf استخدامی زبان انگلیسی- عمومی

کتاب pdf استخدامی اطلاعات عمومی ،دانش اجتماعی و حقوق اساسی

کتاب pdf استخدامی هوش و توانمندی های ذهنی

✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅✅

«کارشناس پشتیبانی مشتری» (Customer Support Specialist) یک موقعیت شغلی محبوب است که به صورت مؤثر و فوری به حل چالش‌ها و نیازهای مشتری می‌پردازد. ارتباط میان «کارشناس» و «مشتری» معمولاً از طریق تلفن، ایمیل، چت زنده و شبکه‌های اجتماعی برقرار می‌شود. وقتی مشتریان با بخش پشتیبانی تماس می‌گیرند و می‌گویند با مشکلی روبه‌رو هستند، تعاملات تیم پشتیبانی با مشتری آغاز می‌شود.

مهم‌ترین دلیل سرمایه‌گذاری شرکت‌ها در استخدام کارشناس پشتیبانی و مدیر پشتیبانی، خوشحال کردن مشتریان و جلب رضایت آن‌هاست. بدیهی است که انجام این کار برای موفقیت بلندمدت کسب‌وکارها خیلی مهم است. وقتی کارشناسان وظایف خود را به درستی انجام دهند و افراد از تعامل خود با شرکت راضی باشند، به احتمال زیاد به مشتریانی وفادار و بلندمدت تبدیل خواهند شد.

از مهم‌ترین وظایف اعضای تیم پشتیبانی می‌توان به انجام کارهای اداری، آشنایی و همگام‌شدن با روندهای شغلی و پاسخگویی به مشتریان با هدف بهبود تجربه آن‌ها اشاره کرد. تمام این وظایف، تحت‌نظر مدیر پشتیبانی انجام می‌گیرند. در واقع این مدیر پشتیبانی است که با تدوین استراتژی‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت، بر انجام وظایف و حفظ اخلاق کاری نظارت می‌کند.

admin admin
24 می 2024
162 بازدید